Como se comunicar com excelência?

ENTENDA OS METAMODELOS DE LINGUAGEM E COMO UTILIZÁ-LOS PARA REPROGRAMAR A COMUNICAÇÃO

Estando em sociedade, que precisamos nos comunicar em todos os momentos, as vezes uma frase ou palavra que chegou no receptor de forma errônea, pode se transformar em um grande problema, mas isso pode ser evitado através de uma comunicação assertiva.

A Gestora de Carreira e Hipnoterapeuta Madalena Feliciano, apresenta maneiras de se comunicar corretamente, suas importâncias e vantagens.

A arte da comunicação não é só observada na escolha de palavras como muitos pensam, já que ela compõe apenas 7% desse processo. Além da expressão verbal ou escrita, a linguagem corporal (gestos, expressões faciais, sinais corporais e postura) é parte importante, representando 55% do processo de comunicação.

Mesmo que um indivíduo possa vir a mentir com palavras, um bom observador o descobrirá ao prestar atenção em sua linguagem corporal, que é realizada na maioria das vezes, inconscientemente. “A comunicação não verbal é a intenção do que você gostaria de falar, mas não fala”, comenta Madalena.

Completando o processo da comunicação, temos o tom de voz, que representa cerca de 38%. Muitos podem não saber, mas ele está diretamente ligado com o emocional de quem se comunica. É perceptível quando um indivíduo está triste, nervoso, feliz ou emocionado só pelo tom o qual ele utiliza para falar.

Desenvolver o processo de escuta também é fundamental para realizar uma boa comunicação. Para falar bem, é necessário que o comunicador perceba com quem e o que está falando. Entender o que o interlocutor absorve e compreende da sua comunicação, é de certa forma, um guia para continuar comunicando ou não, para isso é importante manter a escuta ativa, atenta.